یکی از گلایه های کاربرانی که به مرکز تعمیر گوشی سونی مراجعه می کنند آن است که گاه صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند. این اتفاق، از جمله اشکالاتی است که گاه با وجود تلاش های کاربر، در دستگاه باقی می ماند و وی را ناچار به حضور در مراکز تعمیراتی می سازد.
اگر شما نیز در طول روزهای اخیر متوجه شده‌اید که صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند خواندن این مقاله احتمالاً در رفع این اشکال به شما کمک خواهد کرد. در صورتی که صفحه نمایش گوشی سونی، حساسیت بالا و عملکرد خودخواسته دارد، پاسخ نمی‌دهد یا حساسیت کمی دارد، می‌توانید راهکارهای ارائه شده در بخش های آتی را امتحان کنید.
اگر صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند، موارد زیر را بررسی کنید.
- داغی غیرطبیعی دستگاه نیز می تواند عملکرد صفحه لمسی گوشی را برهم بزند. در صورت بالا بودن دمای دستگاه، اجازه دهید گوشی خنک شود.
- اگر صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند دستگاه را ری‌ستارت کنید. یعنی دستگاهتان را خاموش کنید و سپس آن را دوباره روشن کنید. این کار ساده، گاه اشکال پیش آمده را مرتفع می کند. با انجام این کار، همه برنامه‌های درحال اجرا خاموش می‌شوند و حافظه پاک می‌شود که برخی اوقات مشکل را حل می‌کند.
- در شرایطی که دستگاه قفل می‌کند یا به‌طور معمول شروع به کار نمی کند، آن را به اجبار ری‌استارت کنید.
- در صورتی که از دستگاه استفاده نمی کنید، اما حالت دستکش دستگاه فعال است، این حالت را غیرفعال کنید.
- اگر صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند این احتمال وجود دارد که اختلال پیش آمده ناشی از محافظی باشد که بر روی صفحه نمایش قرار گرفته است. اگر از محافظ صفحه برای گوشی‌تان استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که این محافظ کاملاً اندازه صفحه است و حباب هوا، گرد و غبار یا رطوبت زیر محافظ صفحه وجود ندارد.
- جهت اطمینان از خرابی صفحه نمایش، بهتر است پوشش یا جلد محافظ ر از گوشی سونی جدا کنید.
- از تمیز بودن صفحه لمسی گوشی سونی مطمئن شوید. برای پاکسازی صفحه از پارچه بدون پرز، تمیز و خشک استفاده نمایید.
- پیش از استفاده از صفحه لمسی، مطمئن شوید دستان و انگشتان شما تمیز و خشک هستند.
کار نکردن صفحه لمسی گوشی سونی و روش های رفع این اشکال
اگر صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند و این اتفاق همزمان با شارژ کردن این دستگاه روی می دهد، مطمئن شوید از شارژر اصلی گوشی سونی و کابل USB که به‌طور ویژه برای شارژ دستگاه شما طراحی شده استفاده می‌کنید. استفاده از سایر شارژرها می تواند در عملکرد صفحه نمایش اثر بگذارد.
خارج کردن کارت حافظه
اگر صفحه لمسی گوشی سونی کار نمی کند، یکی از راهکارهای موجود جهت رفع این اشکال، خارج کردن کارت حافظه دستگاه و راه اندازی مجدد گوشی است. در صورتی که با خارج‌سازی کارت حافظه و راه‌اندازی مجدد دستگاه، اشکال مذکور برطرف شد احتمالاً کار نکردن صفحه لمسی به دلیل خرابی کارت حافظه باشد. در این صورت، باید کارت حافظه دیگری برای گوشی سونی خود تهیه کنید.
حالت ایمن گوشی سونی را فعال کنید تا از این مسئله که اشکال پیش آمده در دستگاه به دلیل یک برنامه دانلودشده است یا خیر، مطمئن شوید. در حالت ایمن، دستگاه فقط با برنامه‌ها و نرم‌افزارهای نصب‌شده در هنگام خرید راه‌اندازی می‌شود.
بنابراین در صورتی که عملکرد گوشی سونی شما پس از فعالسازی این حالت، بهبود پیدا کرد، احتمالاً برنامه ای که دانلود کرده اید، دلیل اصلی آن است که صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند.
در چنین شرایط می توانید از حالت ایمن دستگاه خارج شده و برنامه هایی که احتمال می دهید سبب این اشکال شده باشند را حذف کنید. استفاده از برنامه Diagnostics نیز می تواند در شناسایی علت اشکال پیش آمده به شما کمک کند.
به روز رسانی گوشی
در گام آخر جهت رفع اشکال پیش آمده پیشنهاد می شود گوشی سونی خود را به روز رسانی کنید. اگر صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند و صفحه نمایش دستگاه دچار آسیب شده است می بایست جهت بررسی این بخش از دستگاه و تشخیص این مسئله که تعویض صفحه نمایش ضروری است یا خیر، به یکی از مراکز تعمیر موبایل سونی مراجعه نمایید.
تعمیرات گوشی سونی
در حال حاضر، تیمی از زبده ترین و کاردان ترین مهندسان دو حوزه سخت افزار و نرم افزار در مرکز تعمیرات گوشی سونی مشغول به کار هستند و تخصصی ترین خدمات و سرویس های مرتبط با این دستگاه -از جمله این سرویس های مرتبط با تعمیر این مسئله که صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند- را به کاربران گرامی ارائه می دهند.
روند تعمیرات گوشی سونی در این مرکز با توجه به در اختیار داشتن دو آیتم ضروریِ «مهارت کارشناسان» و «تجهیزات پیشرفته» از بالاترین سطح کیفی ممکن برخوردار بوده و این مرکز تاکنون توانسته است با بازیابی کیفیت اولیه بسیاری از گوشی‌های سونی رضایت و توجه بیش از پیش کاربران این محصول را کسب نماید.
کاربران گوشی های سونی به خاطر داشته باشند که در صورت بروز نقض در این دستگاه ها، می‌بایست آنها را صرفاً به تعمیرگاه های مجاز بسپارند و از تعمیر آنها در مراکز غیراستانداردی که دانش و تکنولوژی لازم را ندارند، بپرهیزند؛ زیرا تعمیر این دستگاه ها توسط افراد غیر متخصص علاوه بر تحمیل هزینه‌های دوچندان به شما و وارد کردن صدمات جبران ناپذیر به دستگاه، ممکن است امکان اصلاح و بازیابی آن را برای همیشه از میان ببرد.
تعمیرات گوشی سونی
در حال حاضر، تیمی از زبده ترین و کاردان ترین مهندسان دو حوزه سخت افزار و نرم افزار در مرکز تعمیرات گوشی سونی مشغول به کار هستند و تخصصی ترین خدمات و سرویس های مرتبط با این دستگاه -از جمله این سرویس های مرتبط با تعمیر این مسئله که صفحه لمسی گوشی سونی درست کار نمی کند- را به کاربران گرامی ارائه می دهند.
روند تعمیرات گوشی سونی در این مرکز با توجه به در اختیار داشتن دو آیتم ضروریِ «مهارت کارشناسان» و «تجهیزات پیشرفته» از بالاترین سطح کیفی ممکن برخوردار بوده و این مرکز تاکنون توانسته است با بازیابی کیفیت اولیه بسیاری از گوشی‌های سونی رضایت و توجه بیش از پیش کاربران این محصول را کسب نماید.
کاربران گوشی های سونی به خاطر داشته باشند که در صورت بروز نقض در این دستگاه ها، می‌بایست آنها را صرفاً به تعمیرگاه های مجاز بسپارند و از تعمیر آنها در مراکز غیراستانداردی که دانش و تکنولوژی لازم را ندارند، بپرهیزند؛ زیرا تعمیر این دستگاه ها توسط افراد غیر متخصص علاوه بر تحمیل هزینه‌های دوچندان به شما و وارد کردن صدمات جبران ناپذیر به دستگاه، ممکن است امکان اصلاح و بازیابی آن را برای همیشه از میان ببرد.
نمایندگی سونی و واحدهای تعمیرات سونی
نمایندگی سونی در ایران با همکاری تعمیرکاران زبده و ماهر در زمینه تعمیر و فروش محصولات سونی انواع محصولات سونی از جمله لپ تاپ، تلویزیون، موبایل، تبلت، دوربین و … فعالیت دارد. تعمیرات تخصصی سونی در نمایندگی سونی در ایران در کمترین زمان، بالاترین دقت و با صرف هزینه ای منصفانه انجام می گردد.
نمایندگی سونی در ایران با بهره مندی از کادری متخصص و مجرب و با به کارگیری بروزترین تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری در تلاش است تا کیفیت خدمت رسانی به مشتریان خود را در بالاترین سطح حفظ نماید.
بخش فروش نمایندگی سونی در ایران عرضه کننده جدیدترین محصولات شرکت سونی همراه با قطعات و لوازم جانبی این محصولات و بخش تعمیرات آن ارائه دهنده تمامی خدمات مورد نیاز به کاربران سونی است. واحدهای تعمیرات سونی در بخش زیر معرفی می شوند.
