گیر کردن موبایل سونی روی لوگو می تواند یکی از نشانه های بریک نرم گوشی باشد. هرچند این مساله می تواند برای کاربران بسیار نگران کننده باشد و آن ها را به سمت مراکز تعمیر موبایل سونی رهسپار کند. اما نکته قابل ذکر این است که گیر کردن موبایل سونی روی لوگو می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و در بسیاری از موارد نیز با استفاده از روش های نسبتا ساده برطرف خواهد شد.
در این مقاله قصد داریم علل گیر کردن گوشی روی آرم سونی را به طور کامل بررسی کنیم و پس از آن به ارائه راهکارهایی برای رفع این مساله خواهیم پرداخت. در صورتی که در مورد این مساله با مشکلی مواجه شدید می توانید با تماس با مرکز سخت افزار ایران و مطرح کردن مشکل گوشی خود با تکنسین های حاضر در این مرکز، از دانش و تجربه آن ها در راستای رفع مشکل گوشی خود کمک بگیرید.
خدمات ارائه شده توسط نمایندگی سونی مرکز سخت افزار ایران تنها به رفع مشکل بالا نیامدن گوشی سونی محدود نشده و تمامی خدمات تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری مربوط به گوشی های سونی اعم از تعمیر هارد، تعمیر صفحه نمایش، تعمیر تاچ موبایل سونی و غیره در این مرکز ارائه می شود.
علت گیر کردن موبایل سونی روی لوگو
عوامل مختلفی می توانند موجب گیر کردن موبایل سونی روی لوگو شوند. باگ های نرم افزاری یکی از شایع ترین علل ماندن گوشی سونی روی لوگو هستند. در مواردی نیز ممکن است نصب و تنظیم برنامه ای خاص موجب بروز ناسازگاری بین نرم افزارهای مختلف شده و در نهایت منجر به بالا نیامدن گوشی سونی شود. اختلالات به وجود آمده حین آپدیت نیز می توانند منجر به گیر کردن گوشی سونی روی لوگو شوند.
توصیه اکثر تکنسین های تعمیرات موبایل این است که در صورتی که قصد آپدیت سیستم عامل گوشی خود (روش های بروزرسانی و آپدیت گوشی های سونی) را دارید پیش از آن از فراهم بودن پیش نیازها مانند شارژ کامل باتری و … اطمینان حاصل کنید تا در طول فرآیند با مشکل مواجه نشوید. انجام مراحل روت به صورت ناتمام یا اشتباه از دیگر عواملی است که می تواند موجب گیر کردن گوشی روی لوگو شود.
نفوذ بدافزارها به سیستم نیز می تواند موجب شود که گوشی در هنگام بالا آمدن روی لوگو گیر کرده و مراحل به صورت کامل انجام نشود. در کنار تمامی این موارد وجود نقص در کارت حافظه موبایل نیز می تواند منجر شود که کاربر با اختلال بالا آمدن گوشی درگیر شود.
روش های رفع گیر کردن گوشی روی آرم سونی
به طور کلی سیستم عامل اندروید برای عملکرد صحیح خود به شدت به عملکرد صحیح سخت افزارها وابسته است. این جمله به این معنی است که وجود ایرادات سخت افزاری در گوشی می تواند موجب بالا نیامدن گوشی و گیر کردن موبایل سونی روی لوگو شود. از همین جهت لازم است که پیش از انجام اقدامات ثانویه جهت رفع این مساله، از سالم بودن سخت افزار گوشی خود اطمینان حاصل کنید. در ادامه به بررسی راهکارهای ابتدایی می پردازیم که به رفع مشکل ماندن گوشی سونی روی لوگو کمک می کنند.
رفع مشکلات نرم افزاری
همان طور که پیشتر اشاره شد یکی از رایج ترین دلایل مواجهه با گیر کردن موبایل سونی روی لوگو مربوط به اختلالات و باگ های نرم افزاری است. از همین رو برای رفع این می توان از روش تنظیم مجدد نرم افزار استفاده کرد. هرچند که روش انجام این راهکار در مدل های مختلف می تواند متفاوت باشد اما به طور کلی نگه داشتن همزمان دکمه پاور و زیاد کردن صدا به عنوان شیوه اجرای این راهکار بیان می شود.
برای این کار کافی است دکمه های گفته شده را به مدت 8 الی 10 ثانیه به طور همزمان نگه دارید. در صورتی که متوجه شدید دکمه پاور گوشی شما مشکل دارد بهتر است برای تعمیر آن به مراکز معتبر مراجعه کرده و از تکنسین های ماهر آن کمک بگیرید.
شارژ کردن گوشی یکی از راه های رفع مشکل گیر کردن موبایل سونی روی لوگو
شارژ کردن گوشی راه حلی ساده اما در بسیاری موارد کاربردی است. در صورتی که با مشکل گیر کردن موبایل سونی رو لوگو مواجه شدید بهتر است گول نشانگر باتری را نخورید زیرا در بسیاری موارد ممکن است میزان شارژ باتری با میزان نمایش داده شده روی صفحه نمایش متفاوت باشد.
بنابراین در صورتی که متوجه گیر کردن گوشی روی آرم سونی شدید بهتر است برای مدتی گوشی خود را خاموش کرده و آن را به شارژ بزنید. پس از پر شدن شارژ گوشی مجددا آن را روشن کرده و چک کنید که آیا اختلال بالا نیامدن گوشی سونی برطرف شده است یا خیر.
استفاده از روش شارژ متفاوت
گاهی اوقات با شارژ شدن گوشی نیز مساله گیر کردن موبایل سونی روی لوگو برطرف نمی شود. در چنین مواردی این احتمال مطرح می شود که شارژر مشکل داشته و یا به هر دلیلی فرآیند شارژ شدن به صورت کامل انجام نمی شود. برای اطمینان از این مساله می توانید ابتدا یک دستگاه دیگر را با شارژر گوشی خود شارژ کنید و مطمئن شوید که عملکرد شارژر مشکلی ندارد. پس از آن به عنوان روش ثانویه توصیه می شود که از یک روش شارژ متفاوت برای گوشی خود بهره ببرید.
به عنوان مثال در صورتی که برای رفع گیر کردن گوشی روی آرم سونی اقدام به شارژ دستگاه با شارژر دیواری کرده این این بار برای شارژ دستگاه خود آن را با استفاده از یک کابل یو اس بی به لپ تاپ متصل کنید و از این طریق اقدام به شارژ باتری دستگاه خود کنید. توجه داشته باشید در صورتی که باتری گوشی شما آسیب دیده باشد امکان رفع مساله ماندن گوشی روی لوگو سونی به این روش وجود ندارد و باید اقدام به تعمیر باتری گوشی سونی کنید.
علت روشن نشدن موبایل سونی و راه های رفع این مشکل
پاک کردن کش
یکی دیگر از احتمالاتی که در خصوص گیر کردن موبایل سونی روی لوگو مطرح می شود این است که پرونده های موجود در حافظه پنهان گوشی اختلالی در روند بالا آمدن سیستم عامل ایجاد کرده اند. بنابراین یکی دیگر از راهکارهای احتمالی که می تواند منجر به برطرف شدن اختلال گیر کردن گوشی روی آرم سونی شود پاک کردن پارتیشن کش است.
این راهکار در مدل های متفاوت گوشی با دستورالعمل های متفاوتی اجرا می شود و بهتر است پیش از اقدام به اجرای آن از روش انجام آن اطمینان حاصل کنید. در مواردی نیز می توانید با اتصال گوشی به لپ تاپ و انتقال داده ها به لپ تاپ مسیر را برای بالا آمدن سیستم گوشی فراهم کنید.
بازگشت به تنظیمات کارخانه
بازگرداندن تنظیمات گوشی به کارخانه نیز یکی از روش های قطعی برطرف کردن اختلالات و باگ های نرم افزاری است. اگرچه این روش می تواند تا حدود زیادی موثر واقع شود اما نباید فراموش کرد که استفاده از این روش برای رفع گیر کردن موبایل سونی روی لوگو موجب می شود که تمامی تنظیمات و برنامه های ریخته شده روی گوشی حذف شوند.
این پاک شدن فایل ها شامل لیست مخاطبین، پیام ها موارد دیگر نیز می شود. از همین رو بهتر است پیش از استفاده از این روش برای رفع گیر کردن گوشی روی آرم سونی، به تکنسین های مراکز خدمات مراجعه نمایید تا در صورت امکان با استفاده از روش های دیگر اقدام به برطرف کردن این مساله نمایند.
چرا گوشی روی لوگو گیر می کند؟
گیر کردن گوشی هنگام روشن شدن و ماندن روی لوگوی برند، از جمله مشکلات نسبتا شایعی است که کاربران را با نگرانی مواجه می کند. در این حالت، گوشی از مرحله نمایش لوگو جلوتر نمی‌رود و عملاً امکان دسترسی به سیستم‌عامل وجود ندارد. عوامل مختلفی باعث بروز این اختلال می شوند که در ادامه به‌طور کامل بررسی می‌کنیم.
اختلال میان اپلیکیشن‌ها و سیستم‌عامل
یکی از اصلی‌ترین دلایل گیر کردن گوشی روی لوگو، ناسازگاری برنامه‌های نصب‌شده با سیستم‌عامل دستگاه است. برخی اپ‌ها به‌ویژه آن‌هایی که از منابع غیررسمی دریافت می‌شوند، عملکرد سیستم را مختل می کنند. این نوع برنامه‌ها دسترسی به فایل‌های سیستمی حساس را تغییر داده یا درخواست‌هایی مکرر و سنگین به منابع دستگاه ارسال می کنند. در نتیجه، سیستم‌عامل به‌درستی بارگذاری نمی شود و گوشی روی صفحه لوگو متوقف می‌شود.
ناقص ماندن فرآیند به‌روزرسانی سیستم‌عامل
اگر هنگام به‌روزرسانی نرم‌افزاری، دستگاه با مشکلاتی مانند قطع اتصال اینترنت، کمبود شارژ یا خاموش شدن ناگهانی روبرو شود، فایل‌های سیستم‌عامل به‌طور کامل نصب نمی شوند. این موضوع منجر به ایجاد اختلال در روند بوت گوشی شده و مانع از راه‌اندازی صحیح سیستم می‌شود. همچنین اگر نسخه جدید سیستم‌عامل با نرم‌افزارهای نصب‌شده همخوانی نداشته باشد یا در روند ارتقا، فایل‌های حیاتی آسیب ببینند، گوشی روی لوگو گیر می کند.
پیکربندی نادرست بوت
تنظیمات بوت نقش مهمی در نحوه بالا آمدن سیستم‌عامل ایفا می‌کنند. اگر این تنظیمات به دلایل مختلف از جمله دستکاری دستی، نصب برنامه‌های جانبی یا استفاده از ابزارهای کاستوم‌سازی تغییر کرده باشند، فرآیند راه‌اندازی گوشی دچار خطا می شود. در این شرایط، گوشی قادر به بارگذاری سیستم‌عامل نخواهد بود و روی لوگو باقی می‌ماند.
برای حل این مشکل، در اغلب موارد از حالت ریکاوری استفاده کنید و تنظیمات بوت را به حالت اولیه برگردانید. در برخی موارد نیز نصب مجدد سیستم‌عامل (فلش کردن) یا بازنشانی کامل دستگاه، تنها راهکار خواهد بود.
مشکلات سخت‌افزاری
در کنار دلایل نرم‌افزاری، گاهی اوقات آسیب‌های فیزیکی نیز علت بروز چنین اختلالی هستند. خرابی حافظه داخلی، ایراد در پردازنده یا مشکلاتی در مادربرد، همگی باعث می شوند که سیستم‌عامل به‌درستی اجرا نشود. این نوع مشکلات نیاز به بررسی تخصصی سخت‌افزار دارند و از طریق تعمیرگاه‌های مجاز قابل حل هستند.
در مجموع، گیر کردن گوشی روی لوگو ناشی از تداخلات نرم‌افزاری، به‌روزرسانی ناقص، تغییرات نادرست در بوت یا حتی نقص‌های سخت‌افزاری می باشد. برای رفع آن، شناسایی دقیق علت و انتخاب روش مناسب از اهمیت زیادی برخوردار است.
خرابی حافظه داخلی یا کارت حافظه
حافظه داخلی (آی‌سی هارد) یکی از اجزای حیاتی در گوشی‌های هوشمند است که تمامی داده‌ها، برنامه‌ها و سیستم‌عامل بر روی آن ذخیره می‌شوند. در صورتی که این حافظه دچار آسیب فیزیکی یا اختلالات نرم‌افزاری شود، سیستم‌عامل نمی تواند به‌درستی بارگذاری شود و گوشی در صفحه لوگو گیر می کند. به‌عنوان مثال، اگر بخش‌هایی از حافظه که برای بارگذاری سیستم‌عامل ضروری هستند آسیب ببینند، فرآیند بوت گوشی متوقف می‌شود و دستگاه قادر به ادامه راه‌اندازی نخواهد بود.
در صورتی که از کارت حافظه استفاده می‌کنید، خرابی یا مشکلات شناسایی آن نیز باعث اختلال در ذخیره‌سازی داده‌ها یا بارگذاری فایل‌های سیستم‌عامل می شود. این وضعیت به‌طور مستقیم باعث گیر کردن گوشی روی لوگو یا قفل شدن دستگاه در هنگام راه‌اندازی می شود. در این شرایط، تنها راه‌حل تعویض حافظه داخلی یا کارت حافظه آسیب‌دیده است. در برخی موارد، استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری برای بازیابی داده‌ها یا تعمیر حافظه آسیب‌دیده مشکل را برطرف می کند.
آسیب به قطعات سخت‌افزاری مرتبط با پردازنده
گوشی‌های هوشمند از قطعات سخت‌افزاری پیچیده‌ای تشکیل شده‌اند که برای انجام عملکردهای مختلف ضروری هستند. پردازنده (CPU) و دیگر قطعات مرتبط با بوت، از جمله کنترل‌کننده‌های حافظه و چیپ‌های ذخیره‌سازی، نقش حیاتی در راه‌اندازی گوشی و بارگذاری سیستم‌عامل دارند. در صورتی که هر یک از این قطعات دچار آسیب شوند یا به درستی عمل نکنند، باعث توقف فرآیند بوت و گیر کردن گوشی روی لوگو می شوند.
آسیب به پردازنده یا دیگر قطعات مرتبط با راه‌اندازی به‌دلیل مشکلات فیزیکی مانند ضربه خوردن به گوشی، نوسانات برق شدید یا نقص‌های تولیدی در قطعات می باشد. اگر این قطعات نتوانند عملکرد صحیح خود را انجام دهند، سیستم‌عامل قادر به بارگذاری نخواهد بود. برای شناسایی این مشکلات، لازم است که دستگاه توسط تعمیرکاران حرفه‌ای بررسی شود. در صورتی که آسیب‌های سخت‌افزاری جدی باشد، نیاز به تعمیر پردازنده یا چیپ‌های حافظه برای رفع مشکل وجود دارد.
ویروسی شدن یا بدافزارها
ویروسی شدن یا آلوده شدن گوشی به بدافزارها یکی از دلایل شایع گیر کردن گوشی روی لوگو است. بدافزارها به فایل‌های سیستمی و حیاتی گوشی دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را تغییر داده یا خراب می‌کنند. این تغییرات باعث اختلال در فرآیند بوت گوشی می شوند. بدافزارها فایل‌های اجرایی مورد نیاز برای بارگذاری سیستم‌عامل را خراب کرده یا تنظیمات پیش‌فرض دستگاه را تغییر می دهند، به‌گونه‌ای که گوشی نتواند به‌درستی سیستم‌عامل را بارگذاری کرده و در صفحه لوگو باقی بماند.
همچنین، برخی از بدافزارها به‌طور مداوم منابع گوشی را مصرف کرده و عملکرد دستگاه را کاهش می‌دهند. در این حالت، گوشی قادر به تخصیص منابع کافی برای تکمیل فرآیند بوت نخواهد بود. برخی از ویروس‌ها به هسته سیستم‌عامل آسیب می‌زنند، که این نیز باعث توقف کامل سیستم‌عامل در هنگام راه‌اندازی می شود. برای رفع این مشکلات، استفاده از برنامه‌های ضد ویروس، وارد شدن به حالت امن Safe) Mode) و در صورت لزوم، بازنشانی به تنظیمات کارخانه یا فلش کردن سیستم‌عامل موثر است.
روش های پیشگیری از بالا نیامدن گوشی سونی
همان طور که در این مقاله گفته شد ماندن گوشی سونی روی لوگو دلایل مختلفی می تواند داشته باشد که عموما در دسته اختلالات نرم افزاری تقسیم بندی می شوند. بنابراین می توان حدس زد که با استفاده از اقداماتی ساده می توان از بروز این مساله تا حدودی جلوگیری کرد.
به عنوان مثال سیستم عامل همواره نیاز دارد تا حدود 40 درصد حافظه رم دستگاه را در اختیار داشته باشد تا بتواند عملکرد صحیحی داشته باشد بنابراین برای جلوگیری از گیر کردن موبایل سونی روی لوگو بهتر است همیشه حواستان به میزان فضای خالی حافظه باشد.
