در این مقاله می خواهیم در مورد یکی از مشکلاتی صحبت کنیم که حجم زیادی از کاربران پلی استیشن سری 4 در سراسر جهان به طرز عجیبی با آن مواجه شده اند. مشکل اتصال به اکانت PSN در PS4 ، هنگامی اتفاق می افتد که کاربران در سراسر جهان نتوانند ارتباط درستی بین اینترنت و کنسول بازی خود برقرار کنند.
نکته قابل توجه و امیدوار کننده آن است که شرکت سونی پس از چند روز خبر از رفع مشکل اتصال به اکانت کاربری در پلی استیشن سری 4 را داده و برای آن راه حلی دائمی و ثابت ارائه نموده است. اگر شما نیز یکی از کاربران این کنسول بازی محبوب هستید و به دنبال راهی برای حل مشکل اتصال به اکانت PSN در پلی استیشن 4 خود می گردید، خواندن این مطلب را به شما توصیه می کنیم.
علت بروز مشکل اتصال به اکانت PSN در PS4 چیست؟
بسیاری از کاربران پلی استیشن 4 هنگام اتصال به اکانت کاربری خود به مشکل بر می خورند و معمولا در همان صفحه ورودی با خطاهایی مواجه شده و امکان ورود به اکانت PSN خود را پیدا نمی کنند. جالب است بدانید که این مشکل اتصال به اکانت PSN در PS4 که قبلا به وجود آمده و سراسر کاربران پلی استیشن سری 4 را درگیر خود کرده بود، ناشی از حملات DDoS گروه هکری به نام Lizard Squad بود که تعطیلات کریسمس را در سال های گذشته یک زمان مناسب برای تفریح خود دیده و اقدام به هک کردن سیستم ورودی و یا اکانت کاربری استفاده کنندگان این کنسول بازی نموده اند.
لازم به ذکر است پس از گذشت چند روز از حملات سایبری خود، با یک پیشنهاد فوق العاده رو به رو شدند تا جایی که توان رد کردن آن را نداشتند و به حملات خود پایان دادند که با این اتفاق عملا حل مشکل اتصال به اکانت PSN در پلی استیشن 4 به سهولت انجام شد. با آن که شرکت سونی پس از این اتفاق اقدامات قابل توجه و مهمی را در راستای افزایش امنیت شبکه سایبری کنسول بازی پلی استیشن سری 4 انجام داد، اما همچنان برخی از کاربران از مشکل اتصال به اکانت PSN شکایت می کنند که عمدتا ناشی از اتصال بین اینترنت و کنسول بازی بوده که در ادامه به این مشکلات و راه حل های ارائه شده برای آن ها می پردازیم. برای رفع ارورهای پلی استیشن 4 این مطلب را بخوانید.
راهکارهایی برای حل مشکل اتصال به اکانت PSN در PS4
اولین مرحله در حل مشکل اتصال به اکانت PSN در پلی استیشن 4 این است که اتصال اینترنت خود را چک کنید و مطمئن شوید که اینترنت محل مشکلی ندارد. برای این مورد می توانید اگر مودم دیگری در منزل دارید از طریق آن یک بار دیگر اتصال به حساب کاربری خود را خود را چک کنید.
اگر بعد از این مرحله متوجه شدید که مشکلی در اتصالات اینترنت شما وجود ندارد برای حل مشکل اتصال به اکانت PSN در PS4 می توانید راه زیر را امتحان کنید:
چک کردن اتصال خود با اینترنت
باید توجه داشته باشید که برخی شرکت های اینترنتی به دلایل مختلفی نمی توانند به سایت پلی استیشن متصل شوند، بنابراین اولین مرحله در حل مشکل اتصال به اکانت PSN در پلی استیشن 4 این است که در صورت امکان اتصال خود را با یک اینترنت دیگر نیز چک کنید تا مطمئن شوید که مشکل از سرویس اینترنت مورد استفاده و نحوه اتصال نیست.
در این مرحله در منوی کنسول خود وارد قسمت تنظیمات شده و قسمت شبکه را انتخاب کنید. پس از آن باید بخش Set up internet connection را انتخاب کرده و با توجه به نوع اتصال مورد استفاده در منزل گزینه Wifi یا Lan را انتخاب کنید.
پس از انتخاب نوع اتصال حال در این مرحله برای حل مشکل اتصال به اکانت PSN در PS4 باید در صفحه باز شده گزینه custom را انتخاب کنید.
- Menu >> Setting >> network >> set up internet connection >> Wifi / Lan >> custom
- در این بخش می توانید قسمت تنظیمات آدرس IP را روی حالت اتوماتیک بگذارید و نیازی نیست آن را تغییر بدهید.
- در بخش نام DHCP Host نیز می توانید گزینه Do Not Specify را انتخاب کنید.
- حال در این مرحله از نحوه حل مشکل اتصال به اکانت PSN می توانید قسمت تنظیمات DNS را روی گزینه اتوماتیک قرار دهید.
- در مرحله بعدی باید در قسمت MTU بخش غیر اتوماتیک یا manual را انتخاب کنید و سپس آن را روی عدد 1473 تنظیم کنید.
- در این مرحله گزینه Next را انتخاب کنید.
- حال شما به قسمت سرور پروکسی رسیده اید. در اینجا باید برای Proxy Server گزینه Do Not Use را انتخاب کنید.
- حال در آخرین مرحله از حل مشکل اتصال به اکانت PSN در PS4 باید اتصال خود را چک کنید. این کار از طریق انتخاب گزینه Test Internet Connection انجام می شود.
- در صورتی که در بخش PSN Sign-in کلمه موفقیت آمیز یا Successful نشان داده شود به معنی این است که اتصال شما برقرار است.
- حال یک مرتبه دیگر سعی کنید به اکانتتان وصل شوید. اگر مشکل اتصال به اکانت PSN در پلی استیشن 4 حل نشده بود به مرحله بعدی مراجعه نمایید.
- در صورت حل نشدن مشکل اتصال به اکانت PSN در پلی استین 4 لازم است به قسمت MTU برگشته و عدد آن را روی 1450 تنظیم کنید و دوباره اتصالتان را چک کنید.
- در اکثر موارد پس از انجام راهکارهای بالا مشکل اتصال به اکانت حل شده و کاربر دیگر مشکلی نخواهد داشت.
تعمیرات تخصصی ps4
با استفاده از راهکارهای گفته شده در این مقاله در نود درصد موارد مشکل اتصال به اکانت PSN در PS4 حل شده و نیازی به اقدامات دیگر نیست. اما اگر پس از انجام این مراحل هنوز با مشکل اتصال به اکانت PSN خود درگیر هستید می توانید حل این مشکل را به تکنسین های ما در مرکز خدمات سونی بسپارید.
همکاران ما در این مرکز علاوه بر حل مشکل اتصال به اکانت PSN در پلی استیشن 4 به رفع دیگر مشکلات نرم افزاری و هچنین تعمیرات سخت افزاری دستگاه پلی استیشن می پردازند. خدمات این مرکز شامل تعمیرات دسته پلی استیشن سونی، تعمیر کنسول بازی سونی، انواع تعمیرات PS4 سونی، تعمیرات PS3 سونی، کپی خور کردن انواع پلی استیشن و ایکس باکس و دیگر موارد می شود.
